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facture anormalement élevé électricité - energie-info.fr

 

Changement de mes habitudes de consommation ou de mes équipement

Les principales causes possibles liées à un changement de mes habitudes de consommation ou de mes équipements sont les suivantes :

o    Un changement de mon mode de chauffage :

- Si je suis équipé d'un chauffage électrique, même d'appoint, cela entraine une augmentation significative de la consommation...

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PRO Relevé compteurs calcul consommation - Page Accueil

Comment est établie une facture ?*

 

Le calcul de ma consommation

Sur une période donnée, pour calculer ma consommation d'énergie facturée, il faut faire la différence entre l'index à la date de la facture (index de fin de période) et l'index de la facture précédente (index de début de période).

 

index de fin de période - index de début de période

= quantité d'énergie...

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Thèmes liés : fournisseur de gaz et d electricite / comment calculer sa consommation d'electricite / calculer sa consommation d'electricite / calculer sa consommation d electricite / calcul consommation gaz et electricite

Comment lire les index sur mon compteur électricité ou gaz

HP : 12 458 kWh

 

Si j'habite dans un immeuble et que les compteurs sont regroupés dans les parties communes, je peux retrouver le mien avec les trois derniers chiffres indiqués sur le compteur.

(Exemple : N°B36411 mon numéro est le 411)

 Ces chiffres doivent être identiques au numéro de matricule de compteur mentionné sur mes factures.

 

2ème cas : J'ai un compteur « électronique »...

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Thèmes liés : calcul consommation gaz compteur / fournisseur de gaz et d electricite / consommation france gaz naturel kwh / compteur consommation gaz / consommation gaz naturel france

Fournisseur électricité gaz ou gestionnaire de réseau ...

J'ai une réclamation concernant mon fournisseur ou le gestionnaire de réseau

L'essentiel

Je contacte mon fournisseur ou mon gestionnaire de réseau pour régler le problème directement avec lui par téléphone puis, si nécessaire, par courrier.

Si le problème persiste, j'effectue une réclamation écrite, de préférence en recommandé avec accusé de réception

Je garde trace de mes...

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Thèmes liés : fournisseur de gaz et d electricite / fournisseur gaz electricite / formule de l energie / service client direct energie numero de telephone / estimation facture electricite et gaz

PRO Information et comparateur indépendant pour les ...

Je consulte la fiche pratique :  Les démarches de raccordement pour l'électricité

Qui contacter pour mettre en service l'électricité ou le gaz naturel ? Quels sont les fournisseurs dans ma commune ?

Je contacte le (ou les) fournisseur(s) de...

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Thèmes liés : fournisseur de gaz et d electricite / comparatif fournisseur gaz naturel / comparatif fournisseur gaz et electricite / comparatif fournisseur gaz / comparatif gaz et electricite

Fiches pratiques consommateurs électricité gaz naturel

du lundi au vendredi de 8h30 à 18h

Energie-info est le site d'information du médiateur national de l'énergie.

Il est indépendant des...

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Thèmes liés : consommation gaz electricite / consommation gaz naturel